Συχνές Ερωτήσεις
Συχνές Ερωτήσεις
Η εταιρεία μας, “homepaketo,” αποτελεί μια αξιόπιστη εταιρεία εξειδικευμένη στην πώληση επίπλων υψηλής ποιότητας. πολυετή εμπειρία στον χώρο, προσφέρουμε προσεκτικά επιλεγμένα έπιπλα για το σπίτι, το γραφείο, και τον εξωτερικό χώρο. Στην ποικιλία των προϊόντων μας περιλαμβάνονται κρεβατοκάμαρες, ντουλάπες ρούχων, στρώματα ύπνου, καναπέδες, τραπέζια, καρέκλες, έπιπλα γραφείου, πολυθρόνες γραφείου, πέργκολες, χαλιά, φωτιστικά, έπιπλα μπάνιου, φοιτητικά έπιπλα, διακοσμητικά αντικείμενα, έπιπλα εξωτερικού χώρου, και έπιπλα εσωτερικού χώρου. Η αφοσίωσή μας στην ποιότητα και η επιλογή μας από κορυφαίους κατασκευαστές εξασφαλίζουν ότι τα προϊόντα μας θα ανταποκρίνονται στις υψηλότερες προδιαγραφές.
Στοχεύουμε στην ικανοποίηση των αναγκών και του γούστου των πελατών μας προσφέροντας επιλογές που εντυπωσιάζουν όσον αφορά τον σχεδιασμό, την ποιότητα και την αντοχή. Μείνετε συντονισμένοι με την “homepaketo” για την αναβάθμιση του χώρου σας με τα καλύτερα επιπλα και διακοσμητικά αντικείμενα στην αγορά.
Για να παραγγείλετε προϊόντα από την ιστοσελίδα μας, έχετε δύο επιλογές:
Δημιουργία λογαριασμού (προτεινόμενο): Αν επιθυμείτε να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό, μπορείτε να το κάνετε αυτό από την αρχική σελίδα της ιστοσελίδας μας. Επιλέξτε την επιλογή “Δημιουργία λογαριασμού” και ακολουθήστε τα βήματα για να εγγραφείτε. Αφού δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας, μπορείτε να περιηγηθείτε στον κατάλογο, να επιλέξετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και να τα προσθέσετε στο καλάθι σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε στο ταμείο και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Παραγγελία χωρίς λογαριασμό: Εάν δεν επιθυμείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό, μπορείτε να περιηγηθείτε στον κατάλογο, να επιλέξετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και να τα προσθέσετε απευθείας στο καλάθι σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε στο ταμείο για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό.
Επιλέξτε τη μέθοδο που σας εξυπηρετεί καλύτερα και ακολουθήστε τα βήματα για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία έχετε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας.
Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτικές κάρτες, τραπεζικές μεταφορές και άλλες δημοφιλείς μεθόδους πληρωμής. Μπορείτε να επιλέξετε την πιο βολική για εσάς κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Οι προθεσμίες παράδοσης για τις παραγγελίες μας είναι από 10 έως 17 εργάσιμες ημέρες. Δίπλα από κάθε προϊόν στην ιστοσελίδα μας, αναγράφουμε τις εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης για την κάθε παραγγελία. Αυτό σας επιτρέπει να ενημερώνεστε εύκολα για το πότε αναμένεται να παραλάβετε τα προϊόντα σας. Σημειώστε ότι οι προθεσμίες αυτές υπολογίζονται σε εργάσιμες ημέρες και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και τον όγκο της παραγγελίας. Είμαστε αφοσιωμένοι στην άμεση και ασφαλή παράδοση των προϊόντων σας.
Όλα μας τα προιόντα ελέγχονται πριν σταλούν στον χώρο σας. Μέχρι να παραλάβετε είμαστε υπέυθυνοι για την ασφάλεια των προιόντων σας και εγγυόμαστε πως για οποιαδήποτε φθορά συμβεί κατα την μεταφορά, θα σας καλύψουμε 100%. Απο την στιγμή που το προιόν συναρμολογηθεί ή χρησιμοποιηθεί δεν παρέχουμε καμία εγγύηση σε περίπτωση κάποιας βλάβης στο μέλλον.
Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται στη σελίδα επικοινωνίας μας. Επίσης, μπορείτε να μας στείλετε email στη διεύθυνση [email protected] ή να μας καλέσετε στον αριθμό τηλεφώνου 70006626/25585565
Όχι, δεν μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά. Οι τρόποι παραγγελίας είναι Online από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είτε από το εκθεσιακό μας κατάστημα.
Οι εγκαταστάσεις της εταιρείας μας, οι αποθήκες και ο εκθεσιακός χώρος βρίσκονται στην Κωνσταντίνου και Ευριπίδου 24 Τραχώνι Λεμεσός 4651, Κύπρος.
Η εταιρεία homepaketo έχει εκθεσιακό χώρο με μικρή γκάμα απο τα προϊόντα μας για να μπορούν οι πελάτες μας να δουν την ποιότητα των προϊόντων μας .
Την παραγγελία σας θα την παραδώσουμε με συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών . Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα σας εμφανιστούν στο καλάθι οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής. Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής που θα εμφανιστούν εξαρτώνται απο τον όγκο και την περιοχή που θα επιλέξετε να παραδοθούν τα προϊόντα. Αναλυτικά οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής ή παραλαβής της παραγγελίας σας είναι οι παρακάτω:
- ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ – ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΠΙ ΠΕΖΟΔΡΟΜΙΟΥ ( ΣΤΗΝ ΔΙΕΥΘΗΝΣΗ ΣΑΣ)
- ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΕΚΘΕΣΙΑΚΟ ΜΑ
📍 Λεμεσός: Παράδοση τη Δευτέρα.
📍 Πάφος: Παράδοση την Τρίτη.
📍 Λάρνακα και Αμμόχωστος: Παράδοση την Πέμπτη.
📍 Λευκωσία: Παράδοση την Παρασκευή.
📍 Λεμεσός: Παράδοση τη Δευτέρα.
🕒 Ώρες Παράδοσης: Από 9:30 π.μ. έως 4:00 μ.μ.
🚚 Μέθοδος Παράδοσης: Τα είδη σας θα παραδοθούν στο πεζοδρόμιο, ακριβώς στην είσοδο της διεύθυνσης που έγινε η παραγγελία σας. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, μην ανησυχείτε, θα εξασφαλίσουμε να τα παραδώσουμε στον πλησιέστερο προσβάσιμο χώρο.
⚠️ Επιπρόσθετη Σημείωση: Θέλουμε να εξασφαλίσουμε μια ομαλή εμπειρία παράδοσης για εσάς! Εάν δεν είμαστε σε θέση να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου, θα ανακαταστήσουμε ευγενικά την παράδοση για την επόμενη εβδομάδα. Η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας!
📞 Ειδοποίηση Παράδοσης: Θα λάβετε μια ειδοποίηση περίπου 20 λεπτά πριν από την άφιξή μας. Με αυτόν τον τρόπο, θα είστε προετοιμασμένοι για την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Εφόσον έχετε επιλέξει η παραγγελία σας να παραδοθεί με μεταφορική εταιρεία με παράδοση στο πεζοδρόμιο, τότε η παράδοση θα γίνει έως το πεζοδρόμιο της διεύθυνσης σας. Αν επιθυμείτε να σας μεταφέρουν τα προιόντα μέσα στον χώρο σας, τότε για αυτή την υπηρεσία υπάρχει έξτρα χρέωση. Σε περίπτωση που επιθυμείτε κάτι τέτοιο θα πρέπει να καλέσετε το τμήμα εξυπηρέτησης πριν αποσταλεί η παραγγελία σας για να σας ενημερώσουμε αν είναι εφικτό.
Η συναρμολόγηση των προϊόντων σας μπορεί να πραγματοποιηθεί κατόπιν συναίνεσης με το κατάστημά μας κατά την υποβολή της παραγγελίας. Συνεργαζόμαστε με εξωτερικούς συνεργάτες που εξειδικεύονται στη συναρμολόγηση, και θα σας δώσουμε τις σχετικές πληροφορίες επικοινωνίας για να κανονίσετε τη συναρμολόγηση των προϊόντων στον χώρο σας.
Υπάρχει μια επιπλέον χρέωση για τη συναρμολόγηση των προϊόντων, η οποία εξαρτάται από τον τύπο και τον αριθμό των προϊόντων που παραγγείλατε, καθώς και τη δυσκολία της συναρμολόγησης. Οι λεπτομέρειες σχετικά με την επιπλέον χρέωση θα σας παρέχονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας, καθώς και της επικοινωνίας με τους εξωτερικούς συνεργάτες που θα πραγματοποιήσουν τη συναρμολόγηση. Αυτό θα επιτρέψει μια διαφανή και ακριβή κατανόηση των σχετικών δαπανών πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Σημειώστε ότι η παράδοση των προϊόντων και η συναρμολόγηση τους μπορεί να γίνουν σε διαφορετικές ημερομηνίες, για να διευκολύνουμε τη διαδικασία και να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα.
Το κόστος των μεταφορικών εξαρτάται από τα ογκομετρικά χαρακτηριστικά. Για να υπολογίσετε τα μεταφορικά μπορείτε να διαλέξετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, να τα προσθέσετε στο καλάθι αγορών, να πατήσετε πληρωμή για να μεταφερθείτε στην καρτέλα συμπλήρωσης των προσωπικών σας στοιχείων και αφού συμπληρώσετε την διεύθυνση όπου θα παραδοθούν τα προϊόντα, θα σας εμφανίσει αυτόματα το ακριβές κόστος αποστολής
📍 Σημείο Παραλαβής: Ο κατάστημά μας βρίσκεται στη Λεμεσό, στην οδό Κωνσταντίνου και Ευριπίδου 24.
⏰ Ωράριο Καταστήματος για Παραλαβή: Οι πελάτες μπορούν να παραλαμβάνουν τις παραγγελίες τους σύμφωνα με το παρακάτω ωράριο λειτουργίας του καταστήματος:
Δευτέρα: | 09:00 – 13:00 / 15:00 – 18:00 |
Τρίτη: | 09:00 – 13:00 / 15:00 – 18:00 |
Τετάρτη: | 09:00 – 13:00 |
Πέμπτη: | 09:00 – 13:00 / 15:00 – 18:00 |
Παρασκευή: | 09:00 – 13:00 / 15:00 – 18:00 |
Σάββατο: | 09:30 – 13:00 |
Κυριακή: | ΚΛΕΙΣΤΟ |
Όλα μας τα προϊόντα διατίθενται στις διαστάσεις και στα χρώματα που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και δεν υπάρχει δυνατότητα κατασκευής επίπλων κατά παραγγελία.
Σε περίπτωση που παραλάβετε κάποιο προϊόν το οποίο έχει ελάττωμα επικοινωνείτε μαζί μας για την άμεση διευθέτηση της παραγγελίας. Απαραίτητη προϋπόθεση να μην έχει προηγηθεί οποιαδήποτε μορφής συναρμολόγησης.
Μόλις παραλάβετε την παραγγελία σας, ελέγχεται διεξοδικά όλα τα μέρη των προϊόντων για τυχόν ελαττώματα και εφόσον όλα τα προϊόντα είναι σε άριστη κατάσταση μπορείτε να προχωρήσετε στην συναρμολόγηση. Αυτός ο έλεγχος δεν είναι απαραίτητο να γίνει την στιγμή ακριβώς που το παραλαμβάνεται. Άν όμως την στιγμή της παραλαβής διαπιστώσετε ότι το δέμα που σας παραδίδει η μεταφορική εταιρεία είναι σε κακή κατάσταση, καλό θα έιναι να προχωρήσετε σε άρνηση παραλαβής εκείνη την στιγμή.